Weniger Anrufe mehr Chat und Mail bei der Telefonseelsorge

Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr für Einsame und Verzweifelte da. 1,2 Millionen Gespräche, das ist die bundesweite Bilanz fürs letzte Jahr. 100.000 weniger als 2018. Aber dafür gibt es mehr Online-Kontakte per Chat und Mail. Uta Milosevic leitet die Erfurter Telefonseelsorge.