Nur zwei Dinge im Leben sind hundertprozentig sicher. Wir werden geboren und wir sterben. Über den Tod heißt es, er gehört zum Leben dazu, ein ganz normaler Prozess. Trotzdem trifft uns der Verlust von Verwandten oder Freunden. Trotzdem fehlen häufig die Worte. Kirsti Gräf ist Trauerbegleiterin in den Pfeifferschen Stiftungen in Magdeburg. Sie bekommt regelmäßig diese Fragen nach dem richtigen Umgang gestellt.