Du stehst am Bahnsteig und wartest auf den Zug. Neben dir tastet sich eine Frau mit weißem Stock Richtung Gleis. Der Zug fährt gleich ein. Und du überlegst. Der erste Impuls ist klar: Hingehen, anpacken. Lieber einmal zu viel helfen als einmal zu wenig. Aber ist das richtig?